¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y pagos en efectivo a través de plataformas de pago como OpenPay y Mercado Pago.

¿Cuéntan con meses sin interéses?
No contamos con meses sin intereses en tus compras pero puedes realizar tus compras a plazos con Mercado Crédito o Kueski Pay.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En la Ciudad de México, los pedidos suelen llegar entre 2 y 5 días hábiles. Para el resto del país, el plazo es de 5 a 10 días hábiles.

¿Puedo hacer pedidos desde cualquier parte de la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Te recomendamos verificar los tiempos y costos de envío al momento de hacer tu pedido.

¿Cuentan con tiendas físicas?
Sí contamos con tiendas físicas de Unicofam y están ubicadas en la Ciudad de México. Puedes conocer la ubicación exacta de nuestras sucursales aquí.

¿Tienen tiendas físicas en el interior del país?
Actualmente, no contamos con sucursales en otras ciudades del país.

¿Cuál es su política de devoluciones?
En compras en línea, puedes realizar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. En tienda física, las devoluciones solo aplican por defecto o incumplimiento del proveedor. El producto debe encontrarse sin uso y con etiquetas y empaque originales.

¿Los productos cuentan con garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 (noventa) días, contados a partir de la entrega del producto, la cual cubre defectos de fabricación o vicios ocultos. Para hacer válida la garantía, podrás presentar tu solicitud con comprobante de compra y evidencia del defecto a través de nuestros canales de atención, como correo electrónico o WhatsApp. Puedes consultar el detalle del procedimiento, requisitos, tiempos de atención, opciones de solución y condiciones aplicables en la Cláusula 19 de nuestros Términos y Condiciones.